产品细节图「产品细节洞察分析看完这些你离大厂又近了一步202219」

编辑导语：细节设计作为产品的一个重要环节，也是值得我们去琢磨思考的。本文分析了10个案例细节，一起来看看有哪些细节是自己没有注意到的呢。

目录：

【抖音】沉浸观影– 双指放大，聚焦视频内容观看更集中【Gmail邮箱】快捷删除– 赋予头像选择属性，效率大幅提升【今日头条】开屏缅怀– 用爱发光，产品与用户的情感绑定【态棒】表态弹幕– 静态页面多内容，曝光物品热度【夸克】长按添加窗口– 赋予多交互，降低操作成本【识区】上滑内容– 文案与振动反馈，快速引导学习【iPhone截图】长按移动– 双指交互，互相独立【夸克】下滑输入– 快速搜索，缩短用户点击路径【iPhone信息】双指触发– 快速编辑批量信息【美团外卖】天气配图– 降低急躁，与用户产生情感体谅一、【抖音】沉浸观影 – 双指放大，聚焦视频内容观看更集中1. 使用场景

遇到要看的视频，周围功能图标遮挡对观看效果大打折扣。

2. 设计思考

设计目标：提高视频完播率，从观影体验角度出发。

设计方案：通过双指扩大，你会看到视频被撑大，除了视频内容，图标以及底部Tab栏都消失了。不仅如此，顶部会有明显的Toast提示，“松开清屏”。当你双指放开，进入专注模式，可以进行暂停、倍率、关闭等选择。

如今短视频充斥着人们的生活，5-30秒的内容大多都是爽片，看完就过去了。中等视频1-5分钟是较为提供优质内容的范畴。

以短视频抖音来说，上下滑动的交互形式，注定首页要常驻一堆功能入口。这些多少都会干扰用户进行专注观影，尤其是1分钟以上的视频，字幕被遮挡等观音体验不佳这都会影响平台留存以及创作者的完播率。

通过清屏功能，解决视频被遮挡的问题，让用户专注观音。同时双指放大交互操作较难激活，也能避免用户误操作发生。即使有此概率，放大操作有一个路径激活，当滑动到一半以上会触发震动反馈，提示用户此时松开可清屏观音。

总结：双指放大（交互难、防止误操作）滑动触发（一定距离震动、及时反馈）。

二、【Gmail邮箱】快捷删除 – 赋予头像选择属性，效率大幅提升1. 使用场景

Gmail邮箱采用独特交互操作，并未进行本土化设计，使用还是不太友好，例如批量编辑。虽然操作位置不一样，但使用很方便。

2. 设计思考

设计目标：提升批量操作效率，节省操作时间。

设计方案：Gmail邮箱针对邮件删除左右滑动都没删除功能，原来隐藏在头像处。

用户通过点击头像，激活选择编辑功能，进行邮件批量操作。

国内选择文件，一般采用左滑删除（左滑-点击删除-二次确认）、点编辑批量删除（编辑-选择-删除），最少都需要三步才能删除。Gmail邮箱，（点击头像-删除）两步完成。别看减少了一步，操作体验大大提升。

头像本身就是附加的内容视图，按国内通栏都是点击进入详情，会不会浪费了更能多交互可能。按照这个思路，探索自家产品可优化的交互链路。

三、【今日头条】开屏缅怀 – 用爱发光，产品与用户的情感绑定1. 使用场景

航空事件打击太大，如何给予用户缅怀窗口。

2. 设计思考

设计目标：提升产品情感，让用户感受到产品的感性一面。

设计方案：在开屏页提供入口，确保在线用户打开应用时都能看到。“点亮缅怀”与用户共鸣，上划进行互动评论。

开屏一般都是各大平台广告营收的重要组成部分，如此重要位置，在当天放置缅怀页面。如此体现今日头条的人文情怀，流量与情感是相通的，只有了解用户、了解痛点，才能做出好的产品。

四、【态棒】表态弹幕 – 静态页面多内容，曝光物品热度1. 使用场景

电商页都快到达设计的尽头了，还能怎样提高商品热度。

2.设计思考

设计目标：提升产品互动感受，促使用户购买率上升。

设计方案：常规电商页都是静态展示内容，态棒推出特有的“印象弹幕”，在静态图片之上加入动态弹幕，即使用户无操作，也会展示更多内容，提高更能多内容的呈现。

把类似视频弹幕功能植入到电商页中，多少会提高商品的互动和曝光，但也需考虑商品图的简约性，如果都是促销文案精美排版的照片注定会存在弹幕干扰，影响用户浏览商品。

所以态棒目前的清爽商品图适合“表态”当前弹幕展示，目前还是很看好这款产品的设计，加油。

五、【夸克】长按添加窗口 – 赋予多交互，降低操作成本1. 使用场景

新增窗口常规需要点击窗口-添加新窗口。还可以怎样提高效率！

2. 设计思考

设计目标：缩短交互路径，提升更多操作可能。

设计方案：长按底部第二个Tab，你会看到上方由1-2-3页面的交互动画。通过底部窗口数字可以知道增加了一个新窗口。

原本需要两步点击操作才能完成的功能，用长按交互来二次赋予相同功能，给予手势操作更多可能，一向极简的夸克，同样用极简的交互为用户提供服务，值得大家学习。

六、【识区】上滑内容 – 文案与振动反馈，快速引导学习1. 使用场景

字节新产品，识区文章的上下切换如何更符合用户理解。

2. 设计思考

设计目标：提升上下切换的理解成本，防止误操作发生。

设计方案：在识区内阅读完一篇文章，通过上划进行切换下一篇文章。为防止误操作，刚上滑时会显示“上滑查看下条内容”。当滑到一定节点会给予震动反馈，文案显示“松手查看”表示激活下一篇文章。

与上面（1）抖音手势类似，同样在移动路径中激活功能，目的都是降低误操作发生。此方法同样适用于长按滑动的交互页面中。

七、【iPhone截图】长按移动 – 双指交互，互相独立1. 使用场景

截屏目的为了在第三方平台发布，或者邮件反馈bug等情况，如何提高添加效率。

2. 设计思考

设计目标：缩短交互路径，优化iPhone特有功能。

设计方案：当截屏后，左下角会显示缩略图，如果你只是左滑移出那就太浪费了。

最近我发现这个交互功能，通过长按缩略图激活移动功能，然后通过另一只手切换到第三方编辑平台，当缩略图右上角显示＋，表示此位置可以放置截图，松开手指，自动贴入编辑页中。

目前我常用的备忘录以及邮箱都可以使用，其他还没尝试，感兴趣的小伙伴可以体验一下。

它就像是两个大脑，互相独立。软件可以一心二用，但人脑不可以。这也是软件吸引用户使用的一点。

八、【夸克】下滑输入 – 快速搜索，缩短用户点击路径1. 使用场景

点击夸克搜索框时，多少会因为触发区域过高较难点击。

2. 设计思考

设计目标：提升搜索框易触达性，优化用户使用体验。

设计方案：常规点击来选择搜索框，偶然发现通过屏幕下滑同样也能激活搜索框。

首页下滑，能看到交互轨迹，此交互贴合产品的极简风格，同样通过手势交互，给予多种触达入口。便于用户特殊场景下的使用体验，是设计提升体验的优化点。

九、【iPhone信息】双指触发 – 快速编辑批量信息1. 使用场景

iphone向来就是以体验驱动的公司。如何快速编辑信息，看看iphone怎么做的。

2. 设计思考

设计目标：通过手势交互提升短信编辑的易用性操作。

设计方案：左右双指并列向下滑动，瞬间激活选择按钮，所到之处均已选择。激活编辑面板可以单指在左边选择按钮处滑动批量选择。

无意间发现的交互方式，优化并缩短了交互路径，同时双指滑动触发难度较大，能防止一般误操作的发生，虽然功能较为隐藏，但并不影响正常用户；常规操作使用。

又一个手势交互提升用户体验的设计亮点。

十、【美团外卖】天气配图 – 降低急躁，与用户产生情感体谅1. 使用场景

恶劣天气外卖配送延迟，遇到差评的情况。

2. 设计思考

设计目标：解决恶劣天气外卖小哥万一延误收到差评的问题。通过天气感知降低差评率发生。

设计方案：当点外卖时，美图外卖右下角会出来当前天气情况，提前告知用户因天气带来的不可控因素。当点击进入，能看到玻璃外模糊的外卖骑手，以及雾蒙蒙的水蒸气。

家里暖，外面冷，强差异，易体谅。

虽然产品都需要精美的设计，但有时会物极必反。一些场景下，精美的插画设计未必有照片更能激发用户共鸣感。

所以，好的设计并不只是设计本身，而是能与用户产生情感共鸣的设计，无论表现手法是什么，能产生共鸣就是好的设计。

十一、结语

设计师要有发现美的眼睛。美不仅是视觉，还有好的体验流程。不要让用户思考，这是每个设计师所追求的。

认真记录产品细节，了解背后的思考，也是不断提升自己逻辑思维和表达能力的一种方式。

本期产品细节分析结束，我们下期再见！

#专栏作家#

碳水Sir；微信公众号：草蓉三石，人人都是产品经理专栏作家。One More产品设计负责人，擅长设计细节洞察分析。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

国内互联网公司的产品经理都在做什么？

大厂数据产品民工来回答啦，先说一下我的背景，我是通过0经验自学转行产品经理的，曾经在某互联网大厂做了2年产品经理，都说产品是互联网行业门槛最低的岗位？人人都是产品经理？产品钱多事少好摸鱼？活都是开发干，产出都是产品拿？？？

No，No，No本厂妹今天现身说法

想象中的产品工作

经过详细的数据分析，用户调研需求分析，最终归纳总结n个用户诉求，并在仔细评估价值后产出产品需求，拉通各个业务方和合作方，大家一拍即合，迅速推进

实际中的产品工作

十个需求有八个都是老板拍脑袋要做的，不但要说服自己做，还要做好，想出合理的价值，经过和合作方180轮撕逼，艰难的推进。进度慢了，上线效果不好了，都要被老板质疑“你能力不行”

想象中的产品工作

研发、测试、运营都是你的小弟，作为项目的核心成员，一声令下，大家心往一处想，力往一处使，互相补位，把需求完善的尽善尽美，做的又快又好

实际中的产品工作

项目延期，找产品；功能不好用，找产品；有用户咨询，找产品；出了线上问题，都怪产品。把产品杀了祭天一切问题就可以迎刃而解了

想象中的产品工作

每天做做数据分析，写写文档，喝喝咖啡，催项目成员进度，聊聊微信，完美的一天就过去了

实际中的产品工作

一天八个会，开会十小时，各个业务方轮番撕逼，你有你的排期，我有我的优森岁先级，谁也不服谁，谁也不松口。夜深人静终于可以抹黑写个需求，又要被“灭负’’，只能默默背着电脑回家奋战到黎明

想象中的产品工作

汇报时项目数据表现超出预期，价值明确，老板器重，升职加薪一路升级

实际中的产品工作

一年十个项目，有八个石沉大海，另外两个一堆故障，各种合作方怨声载道，觉得产品的存在就是劳民伤财。侥幸有一个项目出了成果，也是老板指挥的裂首好此源睁，开发架构设计的好，运营的策略指定的好。产品？产品一个传话筒，能有什么用？

哈哈，听了上面的这些，如果觉得可以接受，那恭喜，你是真正的产品人，一颗强心脏，就是成为产品最重要的要素。不用紧张，只是跟风自黑，工作中，想象中和实际上提到的场景都会遇到。随着产品能力越来越强，经验越来越丰富，越来越可以驾轻就熟的拉通各方，生活就会越来越向想象中前行啦（知道怎么处理事情处理关系，就不至于夜深人静气的蒙在被窝里哭了）

 除了以上的「跟风自嘲」外对于想转行产品经理的小白我也有几个建议想给到大家，比如从0到1培养对产品的基本认知就是非常重要的~

像我的日常会负责产品三个版本的迭代和优化，经历了产品设计/开发/测试/上线的全流程，每天属于精分状态来回切换：

1.版本1处于上线阶段：线上需求跟进一需求池整理一数据&反馈回归一小版本优化

2.版本2处于开发&测试阶段：排期一跟RD沟通产品细节一文案和埋点梳理

3.版本3处于设计阶段：需求调研—MRD撰写一跟交互沟通产品细节一需求评审

 作为一个老社恐本人，我的工作需要跟n个角色对接，比如跟研发/设计/运营/测试/客服/产品同学沟通需求，刚开始我很不适应也出现过一些社死现象，到现在能够很好地接招和沟通。我发现做好本职工作的同时，80%的工作都在对接，这是我经常面对的2个情况以及我的浅浅思考

RD说这个需求我做不了

1）明确背后真正的意思：真的做不了/能做不想做

2）解读现象的根本原因：技术/排期/时间成本/开发/难度/预期/收益

3）被argue 时快速给出解决方案

4）本质上如何让RD 多做：维护关系/利益共同体

交互说：这个需求我觉得这样设计更好：

1）认可想法怎么回答

2）不认可想法怎么回答

当然不被argue的前提还是要提升自己的产品能力，所以自己还有很多提升空间吧

 不足之处：

1）保持穷尽思维：写 MRD时逻辑要穷尽且互斥，想到最完全的解决方案

2）排定事情优先级：按照对接角色和跟进版本把每周对要做的事情排列出来制作成表格

3）做好项目管理：需求的推动需要多重角色的配合，根据自己的ddl把对接角色的ddl排出，以免自己的事情延期

4）汇报关键节点：定期反馈重要节点的状态，周期长的需求及时反馈中间态以防止想法偏移

其实说了这么多最主要的是想和大家说，不要神化任何一个工作。资本家不是傻子，不会付出远高于你工作价值的工资聘请你来工作。生活也总是有苦有乐的，永远在走上坡路，才是最重要的~

如何进行竞品分析

如何开展竞品分析
一、以“人”为本的场景分析——你不懂我，凭什源李颤么要求我懂你？
你若不懂得用户需要什么？凭什么要求用户懂你在传递什么？
做不好的产品大部分源自于不懂用户，不从用户这个端口去下钻。
用户对你的产品没有深度交集的原因一般有三个：
没有get到用户的利益/兴趣点，吸引失败；
交互过程中的体验不友好，用户中途产生了放弃；
用户自身没有需求驱动——没有100分的产品，如果把前面两点做到位了，相信体验一定不会糟糕。
那么，用户可以通过这个产品为企业带来什么？
这里的重点就是场景：当用户与产品发生交集的时候，交集成为了触点；触点串联起来，就是我们说的场景。触点比场景重要，因为搞不清触点就串不出高价值的场景。
知道用户需求/痛点，分析过触点输出了场景之后，便可以开展你的进一步的竞品分析工作了。
二、重思路，求结论——六个不可取原则
竞品分析的方法论并不是最重要的，我打算把方法论放到最后写，思路先行。
拿起PPT就开始截图的行为不可取。
竞对的都是最好的认知不可取。
只截图不分析的方式不可取。
只分析无结论的方式不可取。
只下结论没有计划的方式不可取。
有计划没重点的方案不可取。
三、竞品分析需要有持续的业务/行业认知积累
这里尤其想说学习的重要性，主观学习的重要性：
每天花10分钟快阅各类资讯，必读的有：行业动态、国内外资讯、新业态、国家政策；
每天花10-30分钟去体验/了解你的竞对；
每天花30-60分钟去看看消费者对你的吐槽；
每天问自己一遍，今天你是否比昨天进步了？
不要总是说你很忙，大家都很忙。再忙，也是有碎片时间的，这些碎片时间如果可以用来吸收一些碎片化的知识、认知，日积月累，也是相当可怕的。有些你看着眼前不重要的信息、资讯，在某一天某一个时候会真真切切为你带来价值。
四、浅入深出的竞品分析
主要的流程如下：（黄色标记部分为重点难点）
竞品分析主要流程
下面，重点讲下如何进行竞品分析：
1. 确定调研目标
万事开头难，竞品分析恰恰相反，是开头容易，越开展越难。核心的目标其实就是为了自身产品提升去寻找机会点，竞品分析是需求获取的渠道之一。
挖掘机会这里重点讲一下，就是有一个误区需要纠正“竞品都是好的”这中思维千万不可以有，竞品也有很多缺陷要你去挖掘发现，并且，竞品的缺陷恰恰是你的机会点。
2. 选择竞品
这里的重点是：选什么竞品？为什么选择他？
关于选什么竞品？
——一般竞品数量3-5个之间，本品+核心竞对1-2个，还可以补充的是异业或者行业内做的比较优秀的产品。
为什么选择他？
——就是选择标准的衡量，通常可以根据一些百度指数、行业排名、业务相似程度来确定竞品。
3. 场景化竞品
以用户为中心的前提是清楚地知道用户的需求。
从需求出发，以触点为重点，以实现产品目标为导向，输出竞品分析的场景——场景简单翻译为“用户动线”。
如果要对评价的产品做一份竞品分析，你应该从什么场景开始呢？
——雹败围绕用户场景，带入用户视角，以看评价的场景为例，可以很轻松通过用户触点抽出用户看评价时最关注的信息：有评价&有高质量的评价；围绕这2个核心关注点，再去看本品/竞品做的如何。这样看起来，问题洞察是不是一点也不难。
评价产品的用户场景
再继续举个例子：下图是场景化竞品中关于用户动线的一个分析，一个频道页面中带入用户场景，可见该频道动线比较复杂，用户在使用中容易搞不清自己在哪里。页面层级过深不能快速分发流量，带来流失的高风险（图片模糊处理，主要想表达结构）。
场景化用户分析的动线
绘制上面这扰配样的动线图其实一点不难，却可以快速实现对比。
4. 输出结论
前面做了很多事情，但我常常形容为草稿纸。竞品分析的过程是学习跟自查的过程，通过这样系统的学习及思考，必须要输出结论的。
然而在输出结论的时候，你必须借助更多的信息来论证你的结论或者你的猜测：数据、用户需求、经营目标等。
所以，如果把竞品分析理解为“截图贴图”，说明还处在入门级产品经理阶段，充其量算试用期。
5. 宣讲报告
其实这里对宣讲人要求特别高，因为做竞品分析的人是沉浸式的。他自己非常清楚各种模块怎么怎么做的，但如果拿着PPT就长篇大论起来，听的人会非常累。
宣讲核心：
陈述清晰的竞品目标，思路，结构；
差异点/你的结论/你结论的原因依据；
你的方案与计划。
五、基于竞品分析的延伸
产品都有极强的生命周期管理，从产品规划到上线运营的全流程，需要持续对行业动态、产品体验、价值去分析。从无到有，从有到优，从优到卓越的过程并非一蹴而就，是提升裂变的一个过程，验证成败的关键即是用户体量和优质用户量了。
该方法主要是从产品体验的角度来讲竞品分析，实际工作中视觉设计、交互设计、市场营销、产品运营等角色，运用此方法分析竞品体验，在竞品的选择及分析决策中关注的点会有差异，大的分析思路是一致的。