阿姨优选家政(如何做好一个家政阿姨)

说起家政服务人员，大家都会习以为常地在其后加上“阿姨”二字。

的确，传统家政行业内的服务者多为女性，尤其以40岁以上女性为主力军。

如今，家政行业正在经历革新，随着家政行业越来越火爆，不仅从业人员薪资看涨，技术性家政从业人员也越来越多，呈现出年轻化、专业化的趋势。

家政业需求旺盛，让人们对家政从业者的认知不断刷新，不少家庭指名要男家政师，“8090后”大学生进入这个行业，“男家政”日益吃香。

“90后、身高170厘米以上、大专学历、五官端正的年轻男生，退伍军人优先。”

逆着“躺平、求稳”之潮，“80后”长沙伢子夏正良带领一群“90后男管家”，在家政行业开辟出新赛道，以上是他招聘家庭卫生管理师的硬指标。

从2021年公司成立到现在，夏正良创办的家政公司已培养了20名“90后”家庭卫生管理师，服务了超千户家庭。

“鞋鱼管家”创始人夏正良

他和合作伙伴专程赴北京取经。

“在北上广，很多家政公司是年轻人开的，服务团队都很年轻，甚至有不少‘精致男生’干这行。”在学习和体验后，夏正良信心满满。

北上广经验在本土落地却很难。回长沙后夏正良发现，高素质人才短缺，中高端订单获得不易。为了能尽快站稳脚跟，夏正良转变策略，放低招聘难度，改招“阿姨”，通过团购形式获取订单。

经过近半年时间尝试，现实情况让夏正良更加焦头烂额,“‘阿姨’流动性大、可靠性低，加上标准不统一、培训难度大，客户投诉率一直居高不下。”

踏入这一行业后，夏正良认为传统保洁服务质量缺乏标准、从业者水平参差不齐、一次性消费留客率低、员工权益保障和职业认同感弱，很难满足现代家庭需求。

“城市白领、青年双职工家庭对保洁的市场需求很大，而且需求场景也更多元，诸如搬家前后的打扫、日常杂物与衣柜的有效整理、细致的厨卫清洁等。”

对此，夏正良下定决心回归初心，打造一支年轻的高质量家庭卫生管理师队伍，为现代家庭提供全方位的定制保洁服务。

今年22岁、大专即将毕业的龙润崎是夏正良招聘的第一批“男管家”中的一员。

经过近一年的历练，龙润崎从一名家务“小白”变身为一名家政能手。

家庭卫生管理师龙润崎

回忆起第一次上户，他表示尽管经过培训，但真到了“战场”，面对凌乱的环境还是一下子不知该从何下手。

他介绍，每服务一单，公司至少会安排3名管家上门，多的时候甚至要出动10多名。“每到一户家庭，我们要为他们解决卫生清洁、家电清洗、灯具清洁、衣橱整理等一系列服务，这些需要团队成员一起配合才能高效完成。”

“而这样‘挑刺’的服务，经常需要一线服务师踩梯子爬上爬下、搬搬抬抬，处理起来既危险又耗体力，如果还是像传统意义上由‘阿姨’完成，很容易因为体力跟不上导致效率下降”。

“除了体力外，和传统的保洁工作相比，男生做家政还有更多‘余热’可以发挥，团队作战也有着更多优点。”

夏正良表示，现代的保洁服务，需要根据客户地板、家具的材质选择不同的清洁方式，更别说处理厨房的油污、卫生间的水渍，这些复杂的服务项目都需要一个“超强大脑”来处理，而采用年轻化的一线服务师团队恰恰可以解决这一问题。

“毋庸置疑，大学生对新知识、新理念的学习有着天然优势，在家政行业专业化建设的过程中能够发挥出应有的作用”。

夏正良认为，青春活力有干劲的“90后00后”思维活跃，擅长与客户沟通，能给客户带来全新的精神面貌，更充分了解客户的需求。

“现代家政既要吸引年轻人进来，又要将他们推广出去，这离不开互联网的加持。”

除了一线作战的“男管家”团队外，夏正良在创办公司之初还储备了一支年轻的互联网运营团队。

在他看来，各类互联网平台、工具能给家政行业很好的赋能。

主播杨凡

在杨凡看来，互联网时代，各行各业都需要通过线上传播，核心都是引流和推广。

“不过，与前几年有所区别的是，直播逐渐开始往线下引流，越来越多的本地服务开始通过直播来展示。”

“家政行业正在向着专业化、年轻化、员工制的方向前进，以年轻人为主导的专业服务团队将成为家政行业的主力军。”对于未来的发展，夏正良十分有信心。

古代大家族中的管家几乎都是男的，为何《红楼梦》中的管家却是女的？

在男尊女卑的古代社会中，女子无才便是德，平时要“大门不出二门不迈，在家里要静默谦顺等等，才合乎道德规范。大家族中像管家这样的大事当然是男性莫属了，所谓的女子管家管的也是“门里边的小事”。

在《红楼梦》第六回刘姥姥一进荣国府时，通过周瑞家的之口交代了荣国府内原来是王夫人管家，后变更为凤姐当家的，“我们这里又不比五年前了。如今太太竟不大管事，都是琏二奶奶管家了”。

当然这里的“管家”当然指的是负责处理荣国府里内部的一些日常事务，那些对外的大事仍是家族内的男性负责。由于荣府内“生齿日繁，事务日盛”，虽然是一些“门里边的小事”，仍是繁杂琐碎的。

周瑞家的对刘姥姥说：这一下来他吃饭是个空子，咱们先赶着去。若迟一步，回事的人也多了，难说话；善姐对尤二姐说：我们奶奶天天承应了老太太，又要承应这边太太那边太太。这些妯娌姊妹，上下几百男女，天天起来，都等他的话。一日少说，大事也有一二十件，小事还有三五十件。

在封建社会，女性处于从属地位，《红楼梦》为什么会安排诸如凤姐这样的女性去管理家事呢？

从表面上看，原因有二：

一是当权者的安排。我们以荣国府为例进行分析。荣国府在凤姐管家之前，是由其姑姑王夫人管家的。由于长子贾珠的早亡，王夫人的身心受到的极大的打击，心情沮丧，加之年龄大了，体力不支，不愿再管家里那些杂七杂八的烦心事，就要为这桩差事找到下家。

按常理来讲，即使王夫人不想管家，最有资格、最名正言顺的“接班人”是长媳李纨。无奈，寡居的李纨一心扑在儿子贾蘭身上，无志于此，且她是寡妇，只宜清净守节，也不适合管家。

在此情况下，凤姐才有了当这个管家婆的机会，因为她是与王夫人亲上加亲的关系，既是亲侄女，又是侄媳妇，而且这个侄媳妇与自己婆婆邢夫人的关系并不亲密。王夫人让凤姐管家，也不至于大权旁落，还是在自己可控的范围内。

二是个人的能力。《红楼梦》中的女性大多数都是冰雪聪明，兰心蕙质的。凤姐的精明能干在贾府内更是数一数二的，“行事却比世人都大”，是“脂粉队里的英雄”。论心机，是“少说些有一万个心眼子”；论口才，是“十个会说话的男人也说他不过”。

秦可卿葬礼期间，她暂理宁国府，便理出了宁国府管理中的问题：头一件是人口混杂，遗失东西，第二件，事无专执，临期推委，第三件，需用过费，滥支冒领，第四件，任无大小，苦乐不均，第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。把场面极大、耗时极长的秦可卿葬礼操持的“十分的整肃，于是合族上下无不称叹者”。

即使在凤姐卧病期间，王夫人仍是安排了有管家资格的李纨、有精明才干的探春和宝钗来暂理家政，管理的成效也是有口皆碑的，可谓“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家”。

从深层次分析，原因有二：

一是贾府“一代不如一代”的凋零之势。《红楼梦》就是一部反映大家族由盛至衰的小说，其“由盛至衰”的主要原因就是子孙们的“一代不如一代”。在开篇的第二回中，冷子兴便说“谁知这样钟鸣鼎食之家，翰墨诗书之族，如今的儿孙，竟一代不如一代了”。

荣国府内贾赦昏庸好色，贾政迂腐无能，贾珠早逝，贾琏不务正业，贾宝玉叛逆不羁，贾蘭年龄极幼；宁国府内贾敬消极逃避，贾珍和贾蓉父子花天酒地。

荣宁二府的男丁呈量少质次的凋零之势，瘸子里也挑不出“将军”，凤姐、探春等女流之辈也只好临危受命了。

二是封建社会女性能力与结局极不相宜的悲惨命运。在男尊女卑的封建时代，女子的社会地位低于男子。即使女性再有能力，表现的再出色，也永远是从属地位的。凤姐就是一个很好的例子。

凤姐以出色的工作能力，敬业的工作态度，在贾府的管理中可以说是做出了突出贡献的。为此，她付出的代价是巨大的，超负荷的工作量，使她的身体素质每况愈下，导致怀孕流产，还得了“下红之症”。

她巨大的付出换来的却是丈夫贾琏的朝三暮四、持剑追杀，直至“一令二丛三人木”的结局。如此精明能干的女性，最终仍是成为了“薄命司”中的一员，何其悲哀！

作者：温暖前行。欢迎关注我的头条号：少读红楼，为你讲述不一样的名著故事。