惠民县皂户李镇李倩大网格的懂小姐

李倩是惠民县皂户李镇李六村的一名专职网格员，日常主要负责矛盾纠纷化解、社情民意收集、政法综治宣传、精细化服务管理等一系列工作。“群众利益无小事，我为群众办实事”是她的座右铭，她常说“作为网格员，我愿意尽我所能的干好工作，帮助群众做些实事”。

成为网格员以来，李倩一直保持工作热情，主动作为，将“要我干”变为“我要干”，正所谓“人在事上练，刀在石上磨”。在不断磨练中，李倩将自己变成了全科大网格里的“懂小姐”。凭借出色的工作，李倩先后获得“滨州市优秀网格员”、“惠民县优秀共产党员”、“皂户李镇优秀网格员”、“营商环境特邀监督员”等光荣称号，2021年12被评为“平安中国建设先进个人”，受到党和国家领导人的会见表彰。

一村一网格，一户一民生，网格里的事大大小小都关乎百姓民生。网格内的工作并不轻松，原先只是个家庭主妇的她，从未接触过村内事务管理。突然接触网格工作时，李倩并不通透，在处理村内问题的时候很是棘手，加之身份从村内一般群众转变为服务管理网格事务的网格员，导致网格群众起初对李倩并不认可。

工作压力大、群众不认可，一度让李倩难以理解这份工作的职责意义所在。但是，她坚信，好事多磨，事在人为，也明白“越是艰难越向前”的道理，要担负起职责，就得懂网格，懂群众。

她主动与村书记接触，了解村内事务的具体情况，“磨”着村里的老同志请教工作经验，快速掌握领会了工作要义。知道村委会缺乏干事的年轻人，她就主动投身到村内工作中，对待工作认真干，抢着干，不干好不放松，随叫随到。知道群众不认可，她就挨家挨户的走访，收集社情民意，记录在册，能代办的就及时帮助处理。社情关乎百姓民生，她极为认真，个人能力所不能及的就将需求信息反馈给上级请求援助处理。以前，村里有啥事、有多少人都不了解的她，现如今桩桩件件都如数家珍。

李倩所在的李六村是个家家户户种树的村，树种的多了，就容易出现邻地纠纷、遮阴纠纷、租赁纠纷等矛盾，李倩对此深有感触。她说：“网格内的矛盾，是民生问题最直接的表现，处理不好，容易引发矛盾升级，容易造成不稳定因素，而大多数民事纠纷多源于‘心源性’，只有深入的了解矛盾的根本所在，才能从源头上及时化解纠纷”。

为此，李倩自费购买了心理学、矛盾纠纷化解、民法典等有关方面书籍，自学处理矛盾纠纷的方法，不停地“磨”着专职调解员讲解看不懂的知识点，为网格内解决了不少矛盾纠纷。李六村群众村民甲就是通过李倩的帮助，协调解决了自己遇到的一起矛盾纠纷。原来，村民甲因为承包费问题与承包户村民乙产生矛盾。李倩了解情况后，发现想要解决这起矛盾纠纷，需要双方的同意认可，关键是把握好村集体这个杠杆，打好双方感情牌。随后，李倩与网格长、村委会成员多次约见村民甲、村民乙到办公室了解情况，李倩更是多次前往村民甲与村民乙家中劝解，摆出木材市场价格下跌、土地承包租赁费普遍降价的事实，讲明远亲不如近邻的道理，疏通双方矛盾心里，提出了合理的解决方案，双方多次磨合，各退一步，村民甲与村民乙表示认同，村民甲也支付了承包费给村民乙，成功解决了矛盾纠纷。

宝剑锋从磨砺出。李倩不断磨练自己，提升本领，以自己的实际行动践行了自己的使命职责，让自己从一名家庭主妇变成了网格工作里优秀的“懂小姐”，完成了破茧成蝶的蜕变。

女生总是说让我懂她，“懂她”的定义到底是什么？

女人心海底针，我们不可能懂所有，但是尽量懂一点

1.换位思考

很多时候我们不了解对方，就是因为我们没有站在对方的角度考虑问题。

比如，她因为公司里一件事情生气了，然后跟你倾诉，你却跟她讲道理，你觉得她会开心？换位思考，你跟别人打架，被别人打了，你跟女朋友说我被打了，但是你女朋友第一时间不是关心你疼不疼，不是帮你骂对面的男人，而是跟你讲道理说打架是不对的，你会开心？

2.女人感性，注重过程

有时候女人比较在意过程中的感觉，有没有发现，你们有时候吵架，吵着吵着就变成她在跟你说，“你凶我！”，而不是讨论前面吵架的问题。很多时候她们并不在你做的事情，而是在意你的态度

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