河大去世女生拨120求救8分钟未派车急救中心曾回拨9个电话业内人士接线员处理方式欠妥

近日，一段河南大学女生彭君（化名）向郑州120求助的8分钟录音在网上热传，令无数网友揪心。

彭君的亲属称，5月17日，彭君在学校宿舍身体不适，曾拨打120求救，但在近8分钟的通话后接线员并未派车，当舍友返回宿舍发现异样后再次拨打120，救护车来到时，距离彭君第一次求救已过去两个小时。5月30日，彭君因脑出血去世，此前她已昏迷13天，一直靠呼吸机维持生命。

录音曝光后，有网友认为郑州120接线员不专业，延误救治彭君的时机。

6月3日，郑州市卫健委发布公告，表示对网络反映郑州120延误救治大学生一事，已成立专项调查组,正对该情况进行调查，调查结果将予以公布。

一名急诊科资深120调度人员认为，该接线员对地点不够熟悉，引导说出地名方式欠妥。

通话8分钟未获得有效救治

6月3日，微博上公开的一段8分钟的通话录音让许多网友揪心。这段录音发生时间为5月17日上午10点半，是河南大学大三学生彭君(化名)为了挽救生命最后的求助。

录音里，彭君呼吸粗重，说话不连贯且声音较小，接线员问她是要救护车吗？彭君“嗯”了一声，然后说“河南大学”。接线员询问河南大学在哪？彭君回答“郑州”，后再次说明“河南大学郑州校区”。接线员再次询问在什么路时？这时彭君将校区说错成“明伦校区”，并称头疼，但反复强调了在郑州。此后，接线员问她有没有室友在旁边，在得到否定回答后，让她用鼻子呼吸、平静一点，并让她查看微信定位等。但此时的彭君话语含糊，已无法配合对方。接线员之后在电话中称“这都是上大学，也都是20多岁的人了”“我感觉你没什么事啊”。

在彭君拨打郑州120急救电话未获救助之后，其室友将近中午12点回到寝室发现彭君有异样，再次拨打了120。中午12点半，急救人员进入寝室，此时距彭君拨打120求救已过去近2个小时。

郑州120曾回拨9个电话未接通

彭云说，彭君今年读大三，在准备考研。她从小性格开朗，成绩优秀，一路通过自己的努力考上平顶山市最优秀的初中、高中，直至进入河南大学就读。“家族没有脑卒中遗传史，每年有入学体检，身体都没有问题。”

彭君的父母在发现孩子在17日上午有给急救中心打过电话的记录，于是在18号报警，最后在警方的协助下调取了这段录音。

彭云提供的一张附有郑州市急救中心公章的通话记录显示，在彭君的电话挂断后，120急救中心曾于上午10:36至11：22给彭君拨打过9个电话，但都没有接通。“妹妹应该已经昏迷了，没办法接电话，但这期间也没见救护车前来救援，直到她室友回到宿舍发现再次拨打才派车。”彭云说。

6月3日，郑州市卫健委发布了一份公告，表示对于网络上有人发文称郑州120因为接线员表现出的不专业，而延误救治大学生，在经历了13天的救治后离世一事，已经成立了专项调查组，对该情况调查，调查出结果后将予以公示。

当地曾有过成功救援案例

彭君父亲发布的诊断证明显示，导致河南大学学生彭君死亡的原因为急性脑出血，即脑卒中。在广西某医院调度岗工作16年的王伦（化名）表示，在培训时，脑卒中是被重点培训和强调的院前急救疾病，“如果接到疑似脑卒中患者的电话，我们要确认他意识是否清楚、脸部是否对称、两只胳膊是否能同时抬起等问题，如果确认，要指导患者平躺，等待救援。”

据公开资料，我国每年脑卒中发病人群呈年轻化趋势。其中缺血性卒中（又称脑梗死），是脑血管病的最常见类型，约占全部脑血管病的85%。而由于神经细胞在缺血几分钟内就可能发生不可逆性坏死，脑卒中的救治是与时间赛跑，发病后的4.5小时内是“黄金救治时间”，而且越早越好。

郑州急救网2017年曾发布过一则对于表达不清的求助电话的救援案例。案例中，调度员反复询问求助人未获得详细的地址、病情信息后，又通过114平台、120来电记录、通信公司等查询来电号码，最终确定该来电是联通号码，并在与联通方面解释后获得了电话登记的详细地址。最终，在求助人来电呼救26分钟后，救护车成功抵达现场。

业内人士认为接线员处理方式欠妥

“录音里，女孩的情况已经很危急了，也反复说了头疼，可惜的是，接线员没有认识到事情的严重性，她可能以为女孩是醉酒，从而判断失误。”王伦表示，虽然录音里女孩里地址说得比较含糊，但是接线员引导她说出正确地址的方式欠妥，感觉接线员对郑州的地理并不熟悉，“我可能在女孩反复强调是郑州的河南大学时，趁女孩意识还算清醒时通过我掌握的城市地理知识来和她确认学校的具体位置，问她是否在宿舍、今年大几等关键信息，方便后期定位。如果她的位置还是比较含糊，我会迅速上报领导，同时通过一些努力定位她的地点。”

王伦表示，作为一名调度员，时间就是生命，虽然目前拨打120的电话有不少是无效电话，但都应该坚持“生命至上”的原则，不放弃救治任何人的机会，“我们医院调度员上岗的要求比较严格，需要有医学专业背景，最好有职称的医务人员。在上岗前，资深调度员要‘老带新’，包括急救知识、接线流程、记录规范、回答规范等，直到确认你可以处理各种各样的突发状况，才能放手让你单独上岗。医院、急救中心也会经常对调度员进行培训，培训内容包括调度的规范、突发问题的处置等。”

王伦称，除了掌握基础的急救知识，对所在城市的地理也要非常熟悉。为了快速定位，她在初入岗位时，都是买了城市地图天天看的，有机会上街也会去留意、记录。“比如对方说一个大学名，你就应该反应过来在城市里的哪条路，可以说出来让求助人确认，以节省对方的精力。电话里如果察觉她情况不好，要尽快引导她用适当的方式自我急救，等待救护车的到来。比如遇到煤气中毒，首先就是让他打开窗户通风。”王伦说。

8分钟腹肌锻炼有效吗？

你好，谢谢邀请。

我先回答你的这个问题，他的这种训练只要你练肯定是有效的，只不过是效果的多少而已。我们去看待一个问题，要从多方面去考虑。

那我们在锻炼腹肌的时候，首先你要注意的是，你是否能够拥有一个足够高的强度，是否维持在一个可以让你腹肌出现的体脂率？你如果不考虑这些问题，只想着做8分钟的这个训练，就能获得一幅非常漂亮的腹肌啊，那是不太可能的。

大部分的健身爱好者在运动初期都是非常钟爱腹肌，这一块的肌群，觉得非常的漂亮，非常的好看，所以在训练上也是没少下功夫，但是训练的效果可能并不是那么理想。

首先因为腹肌他的肌肉耐力较强，以及他可承受的训练强度相对而言也会比较大。所以说在我们的训练当中，要以一个高次数高训练量来完成一个对腹肌的打造。你看这个8分钟的这种家庭腹肌训练法对于腹肌的训练也还是不错，因为他的动作也都还行，而且也随时随地可以做，耗费的时间也比较少。

但是我个人建议你，如果体力允许以及肌肉的耐力允许的情况下，你做上8分钟之后可以再做几轮啊，这样能够达到一个更好的锻炼效果。

还有一点就是你的体脂率要保持在10%~15%，这个范围如果再高一点的话，你哪怕整天这样训练，你的肌肉被脂肪包着也是看不见，也就达不到，你想拿出来炫腹的这个资本了。哈哈哈

希望对你有帮助。