电影票退改签规定「电影票退改签需统一规则」

今年以来，电影市场持续火爆。然而有不少观众反映，电影票退票难、改签难。由于一张电影票涉及的金额不算多，不少消费者因此选择放弃维权。

生活中，经常会有计划生变的情形，购买电影票的消费者偶尔也会产生退票或改签的需求。但不少影院概不退换票，或者给退换票设置重重障碍，限制或剥夺消费者的退换票权利。即便是允许退换票的平台或影院，退换票标准也不统一，破坏了消费公平。

事实上，根据我国有关规定，如果电影票在7天无理由退货时限内，售票平台或影院应该无理由办理退票。《关于电影票“退改签”规定的通知》等规定也曾明确，全国各影院须在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，同时售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。

一些平台或影院以告示、单方声明、最终解释等方式拒绝电影票“退改签”，既闲置浪费了观影资源，也加重了消费者的负担，不仅对消费者不公平不合理，更违反了国家相关规定。

当然，个别购票者的确存在恶意刷票的问题，但平台或影院遏制刷票行为应该从管理机制上想办法，而不能把责任和风险转嫁到消费者身上，不能因噎废食，反而侵犯了消费者的正当“退改签”权益。

对此，有关监管部门应调查电影票“退改签”各环节存在的问题，完善统一电影票“退改签”规则，要求平台或影院全面公示，告知消费者。可参照铁路分时段分标准“退改签”的经验，明确“退改签”的截止时间、收取手续费的条件与比例等，为平台或影院规范管理、消费者维权、监管部门监督提供具有权威性、公平性和可操作性的依据和指南。（李英锋）

来源： 经济日报

电影票买了之后可以退吗？

购买电影票后，是可以退票的。以深圳为例，深圳市消委会15日通报了深圳市《电影票退改签标准》，实行“阶梯式”退费：24小时以上免收“退改签”手续费，2-24小时收取不高于票价10%手续费，1-2小时收取不高于票价20%手续费，0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。

若消费者线下购买电影票，可联系影院前台申请“退改签”；线上购买可联系第三方平台申请，费用原路退回。

扩展资料：

2016年前，电影票一直采取的是“一经售出、概不退换”的销售方式，随着越来越多观众选择网络购票，再加上各大购票平台欲在激烈的市场竞争中抢夺用户。

2018年9月18日，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求各院线、影院投资公司、影院与第三方购票平台要完善电影票“退改签”规定，优化流程、简化手续，履行对观众的告知义务，便于观众查阅和社会监督。

参考资料来源：新华网——深圳推出电影票“退改签”标准 24小时以上免手续费

电影票改签怎么改

方法

1、如果是在猫眼平台下购买的电影票，是可以选择退票的。但是有规定，选座电影没有“退改”标志的暂时不支持退款改签，有“退改”标志的影院仅支持开场前规定时间内申请退款改签。影院规定是开演前24小时以上是免费退改，24小时至1小时之内收取5块钱手续费。

2、各个地方影院不同，如遇到无法退改的情况，电影票买错了，只好去看或是转让，因为现在电影票没有法定规定，务办理退票的条款。消费者协会也给出了自己的观品如不存在质量问题，一般来说是不支持退换货的，购买服务也是一样。

退改签

2016年前，电影票一直采取的是“一经售出、概不退换”的销售方式，随着越来越多观众选择网络购票，再加上各大购票平台欲在激烈的市场竞争中抢夺用户。

2016年起，多家第三方售票平台相继上线电影票“退改签”业务，以提升观众体验。

2018年9月18日，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求各院线、影院投资公司、影院与第三方购票平台要完善电影票“退改签”规定，优化流程、简化手续，履行对观众的告知义务，便于观众查阅和社会监督。