在CostumeBox一个网站搜索工具将在线销售过程缩短了几个小时

在实施与其网站搜索相关的后台标签工具后，CostumeBox将填充产品集合页面的时间减少了四个多小时。

位于澳大利亚的服装商和派对用品商的数字内容经理Vanessa Vumbaca说，购物者来到CostumeBox.com.au有一个目的：搜索他们在派对上需要的服装并购买它。

这意味着其搜索栏得到了大量的使用。事实上，CostumeBox 57%的收入来自购物者对搜索栏的使用。此外，与不使用搜索栏的购物者相比，使用搜索栏的购物者的平均订单价值要高1.2倍，例如从搜索结果到达产品详情页或使用主页导航功能，Vumbaca说。因此，搜索栏的结果是商家成功的关键。

CostumeBox有大约60,000个SKU，其中20,000-30,000个随时都有库存。当商家在其网站上添加一个新产品时，它确保在后台有正确的标签。这使得产品出现在购物者可能指出的各种过滤器中，并在特定和广泛的搜索中显示出来。

例如，如果购物者输入 "Top Gun"，就会出现与该电影有关的服装，以及带有 "战斗机飞行员 "和 "军事 "标签的服装。

使用搜索标签来制作商品系列页面

例如，在主页导航菜单上，购物者可以点击 "主题"，然后点击 "电影和电视"，然后从几十个选项中选择，找到与某个特定项目有关的所有服装。

Vumbaca说，推销这些收藏品页面曾经是一个人工过程，需要四到五个小时。她说，在2020年CostumeBox开始使用其搜索供应商Searchspring的工具后，该零售商现在可以在几分钟内完成该页面的销售。

Vumbaca说："这为我们节省了大量的时间“。

她补充说："我们不需要花时间在那里一个一个地移动产品。”

节省的时间用于进一步改善其搜索结果。例如，Vumbaca对转换率低、跳出率高或搜索结果为零的搜索结果页面进行报告，以确定任何问题。如果一个页面的跳出率约为60%，Vumbaca说这对商家来说是很高的，她会亲自进入网站，输入查询，看看她是否能确定为什么一个结果页面没有产生与购物者共鸣的结果。也许搜索所再现的商品是相关的，它需要对该搜索查询拉入不同的标签。

购物者在CostumeBox的网站搜索中拼错了产品

或者，购物者可能有一个拼写错误，这是一个常见的问题。

"角色名称可能很棘手，"Vumbaca说。"你会惊讶于'小甜甜'有多少种拼法"。

因此，如果CostumeBox看到购物者输入 "Brittany Spears"，它就可以在后台将其作为 "Britney Spears "的同义词，这样即使购物者拼错了她的名字，与这位流行歌手有关的服装仍然会显示出来。

商家还利用这个后台同义词功能将相关的服装联系起来。例如，如果购物者输入 "劳拉 "或 "古墓丽影"，同样的服装会出现在搜索结果中。

搜索栏也是商家决定在其网站上增加哪些新服装的好方法。

Vumbaca说，零售商考虑的是购物者是否在很长一段时间内持续搜索某件服装，而不是在短时间内有大量的搜索，。例如，CostumeBox增加了与电影《黑客帝国》、电视连续剧《乌贼游戏》和《古墓丽影》中的劳拉服装有关的服装，因为购物者连续几个月在其搜索栏中输入这些搜索。她说，与此相反，如果购物者只搜索了两个星期的 "乌贼游戏"，然后这些搜索者就消失了，那么它就不会考虑添加这种服装。

在大多数情况下，在线零售商似乎在向购物者提供相关搜索结果方面做得很好。在2022年10月Digital Commerce 360和Bizrate Insights对1107名网上购物者的调查中，只有18%的购物者说他们最近因现场搜索结果不佳而感到沮丧。对于27%的网上购物者来说，更常见的抱怨是搜索结果中包括缺货的产品。

数字营销是什么？

数字营销是什么？

数字营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。数字营销的目标是：让我们的企业用最低的成本和最快的速度走向市场、满足客户的需求。  

数字营销就是充分发挥了现代通讯技术，计算机技术的巨大作用，把营销的全过程都置于现代通讯技术和计算机技术的掌控之下，让企业的神经遍布产品营销的每个角落，让企业营销的每一个终端都布满产品营销的传感器，从而改变企业和营销之间的信息不对称状态，实现每件商品销售的可统计，市场变化的可预知，从而达到用营销数字来指导企业的生产，用营销数字来指导营销策略的制定和实施，既实现企业在市场经济中商战中实现的“知己知彼，百战不殆”的良好态势。  

径硕科技-数字营销

数字营销不仅仅是一种技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。数字营销赋予了营销组合以新的内涵，其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等，是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。  

数字营销具有如下特点：  

集成性实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。  

个性化服务，数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。  

更丰富的产品信息，互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。  

更大的选择空间，数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞厅，使客户提供几乎无限的选择空间。  

更低廉的成本优势，在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。  

更灵活的市场营销，产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥行销人员的创新。  

优化服务，数字营销的一对一服务，留给客户更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷。不仅是售后服务，在客户咨询和购买过程中，企业便可及时地提供服务，帮助客户完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67％，提供网络服务可降低此费用。  

此外，数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性，数字营销在改造传统营销手段的基础上，增加了许多新的特质。

网络营销的特点有哪些?

网络营销的特点如下：
1、跨时空性。跨越时间和空间，及没有传统营销模式上的时间，地域性的限制。2、多媒体性。可以传输多种信息（如文字、视频、图像、动画等）的载体。3、交互性。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询等来实现供互动与双向沟通。其中最具典型的为在线客服。
4、人性化。一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的营销方式5、成长性。现在网民越来越多，已经接近5亿网民，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。5、整合性。由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
6、超前性。符合定制营销与直复营销的未来趋势。7、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。8、经济性。成本低，无需传统销售的门面费，节约水电与人工成本。
9、技术性。网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。