电影院霸王条款怎么举报他「影院复工啦如果遇到霸王条款可以这样维权」

7月19日，山东省电影局下发通知，根据国家电影局《关于在疫情防控常态化条件下有序推进电影院恢复开放的通知》部署要求，经山东省委、山东省政府同意，山东省电影院在各项防控措施有效落实到位的前提下，于7月20日有序恢复开放营业。

等了大半年的电影院终于开门啦！

大家是否有想要在电影院观看的影片呢

先别急

疫情还未完全过去

大家还是要保持警惕

先来看看观影前需要注意的点吧！

注意事项

1

电影院全部采取网络实名预约、无接触方式售票

实行交叉隔座售票，陌生观众间距1米以上

2

3

必须全程佩戴口罩，影厅内原则上禁止饮食

电影开场前需要登记观众信息、检查体温

4

看完了这些注意事项

以下这些情况也一定要引起注意！

在生活中，

我们偶尔会在电影院遇到

“禁止外带饮料”

“看3D电影要自费购买3D眼镜”等情况

其实这些都属于“霸王条款”

对于此类行为

我们一定要引起注意

霸王条款

我们先来看看什么是“霸王条款”？“霸王条款”是经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明等，会进一步加重消费者责任，限制消费者权利，严重侵害群众利益。在电影院，常见的“霸王条款”有：“如有遗失概不负责”“禁止外带饮料”“未寄存财物被盗责任自负”等。

总的来说，“霸王条款”是经营者逃避责任，将后果推给消费者的违法行为，对于这一类行为，消费者要引起注意。疫情期间，影院原则上禁止饮食，观众必须全程佩戴口罩，所以不会有强制性的饮食消费行为，观众务必不要在影院进行饮食。如遇到强制购买3D眼镜、物品遗失概不负责等情况，应及时维权，拨打政府服务热线12345投诉举报。

那么这些“霸王条款”违反了哪些法律呢？就让我们一起来看看吧！

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 　　

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

《中华人民共和国合同法》

第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

第五十二条 有下列情形之一的，合同无效：

　　（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；

　　（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；

　　（三）以合法形式掩盖非法目的；

　　（四）损害社会公共利益；

　　（五）违反法律、行政法规的强制性规定。

第五十三条 合同中的下列免责条款无效：

(一)造成对方人身伤害的；

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

影院虽然已经开门，但特殊时期不可松懈，检察君提醒各位观众一定要带好口罩，与陌生人保持一定的距离，在影院禁止饮食。同时，也要谨防“霸王条款”的情况，一旦发生强制性消费的行为，可以先和商家协商解决。如果商家拒不承认存在“霸王条款”或拒绝协商的，消费者可以向消费者协会反映情况，或者进行投诉举报，运用法律手段维护自己的合法权益。最后，祝大家都能在电影院看到期盼已久的电影！