你经常去的电影院免费3D眼镜消失了吗|调查

文 | 五年

“看个‘金刚’还要自己买眼镜，直接劝退。”

3月27日晚7点左右，正在长沙出差的郭梦佳，准备去四、五百米开外的影院看场电影，缓解下身体的疲劳。当走进影院门口的时候，他发现大厅内有“观看3D电影，需要另行购票”的文字提示，便放弃观影并发文朋友圈。

他坦言放弃观影的主要原因便是“影院不免费提供3D眼镜”。

这种现象并非个案，也不局限于二三线城市。

在记者调查的北京朝青地区6家电影院中，对于未随身携带3D眼镜的顾客，苏宁影城慈云寺店、耀莱影城慈云寺店、魔影国际影城达美中心店3家门店，皆提供免费3D眼镜使用权。金逸影城朝阳大悦城IMAX店、嘉华国际影城4K激光巨幕活力东方店，则需要使用一家名为众享随行（深圳）科技有限公司，提供的3D眼镜共享机器进行租赁。而观华全色彩激光影城盒马生鲜店，则出售每副10元的3D眼镜。

观华国际影城相关提示

3D眼镜免费变收费，购买变租赁背后，多数观众表示猝不及防。部分观众则认为如果能够提供更为符合卫生安全要求的3D眼镜，适当收费也可理解。

对于不再提供免费3D眼镜的原因，3家影院给出的原因基本一致，即“受疫情原因影响”。这个听起来无懈可击的理由，究竟是实事求是，还是有更多“难言之隐”，值得思考。而3D电影票的价格，究竟包不包含3D眼镜免费使用权的老问题，再次被提及。

01

免费3D眼镜去哪了？

“本身这个不是常用物品，看一次买一个3D眼镜，成本太高，不能说买了一个还要随时带着。”面临同样观影困扰的，并不止郭梦佳一人。

3月底，记者购买了金逸影城朝阳大悦城IMAX店普通厅的一张《阿凡达》3D电影票。检票进场时，入口检票人员告知“疫情之后，除了2号IMAX厅之外，其他影厅均需自备3D眼镜。”

根据现场观察，该场次后到的多位准备进场观影的顾客，没有自备3D眼镜。面对部分观众“此前不是提供免费3D眼镜”的疑问，该名工作人员表示“疫情之后，就不再提供了，可以扫码租眼镜。”

心仪的电影放映在即，摆在检票口不远处的两台共享3D眼镜机，自然生意兴隆。扫码之后，手机屏幕会直接来到分为三个不同种类的高清无菌眼镜租金界面，费用为前4小时/2.5元。

在此界面，多数观众会直接选择其中一种进行租赁。一般而言，极少有单部院线电影超过160分钟。

面对观众“为什么此前没有自备眼镜提醒”的追问，该名金逸影城检票员表示此前有提醒，并补充到“扫码机器里，也有免费的”。该场次的纸质电影票上，的确有“3D眼镜需自备或租赁3D眼镜”字样。

当然，这句话更让人感兴趣的是后半句。

电影票上有3D眼镜相关提示

通过实操，观众能够发现点击“影院普通眼镜”导航栏，会出来一个影院免费3D眼镜选项。根据页面内容显示，该眼镜前4小时免费，此后每小时收费0.1元。与此同时，手机会有一个内容为“免费眼镜无独立包装”等的提示。

为了体验两者的具体差别，记者同时选用了影院免费3D眼镜与收费高清无菌3D眼镜（红色边框）。除了独立包装、颜色区别之外，两者在外观上并无多大差别。使用过程中，记者能够明显感觉到付费3D眼镜的清晰度要高于免费版本。

走访当天，不提供普通免费3D眼镜的影院中，嘉华国际影城4K激光巨幕活力东方店内，也有两台同样款式的共享3D眼镜租赁机。观华全色彩激光影城盒马生鲜店，则出售每副10元的3D眼镜，并无类似共享眼镜机器出现。

在此次调查提供免费3D眼镜的影院中，魔影国际影城达美中心店工作人员表示“夹片需要另行收费”。这个物品主要针对于近视眼观影群体，视力正常者无需购买。苏宁影城慈云寺店，表示前台也有可以反复使用的3D眼镜售卖，顾客可以根据意愿选择是否购买。

购票软件上的相关提示

如何鉴别购票影院、场次是否提供免费3D眼镜？

在记者的摸索中，发现了一个小技巧：在使用猫眼、淘票票购票时，选座页面“收起场次”或“切换场次”上方会有一个滚动提示条，点开后即可看见“影院通知”或者“影院小贴士”，如果购票影院、场次不提供免费3D眼镜，则提示内容里会让观众自备或者购买3D眼镜。

02 电影票是否包含3D眼镜使用费？

电影票价格是否包含3D眼镜使用费，成为这场冲突的核心本质。

“影院应该提供免费提供3D眼镜，完整观看3D电影需要的组成部分就是眼镜和3D电影画面，影院不应把眼镜和电影画面分成两个商品售卖。” 郭梦佳认为3D电影票价中，已经包含3D眼镜的使用费用。

“您只要买票，票价里就包含眼镜了。”在记者电话询问影院是否提供免费3D眼镜时，耀莱影城慈云寺店值班人员，如此回答。而大多数被采访影城只是简单回复是否提供免费3D眼镜，并无过多解释。

早在两年前，这个问题就曾被公众关注。2019年5月27日，中国消费者协会官方微博就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声。

彼时，中消协专家委员会委员邱宝昌律师指出，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的物件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。影院将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重了消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定。

“顾客基于常理认为影院会免费提供眼镜，而临近观影才得知不提供，鉴于观影场次定时定点，时间紧迫，无奈之下会向影院购买眼镜，这种情形很常见，影院基于这种情形销售眼镜，具有强制交易的嫌疑。从这个角度来看，‘不提供免费3D眼镜’这种格式条款，涉嫌违反《消费者权益保护法》第26条的规定，应属无效。”北京安博律师事务所王亚辉律师认为影院提供免费3D眼镜“这就类似于在饭店就餐，提供餐具就是饭店的基本义务，是惯例，也是常理”。

接受采访的普通观众中，75%的受访者认为“影院应当提供免费3D眼镜”，剩余25%表示“不应当”。

“首先，要通过影院相关的行业协会、消协等相关组织，为影院做好普法工作。其次，工商、消协等部门加大监管力度，设置便捷的投诉渠道，监管及时、力度适当，督促影院及时改正。再次，行业协会、相关组织应当出具倡导性文件，鼓励影院提高服务意识及服务质量，以优质的服务换取顾客更多的消费回馈。”王亚辉律师认为要想解决免费3D眼镜问题，还需多方齐心协力合作。作为消费者也应积极维权，才能有效解决这一问题。

对于IMAX厅免费提供对应版本3D眼镜，前影城经理袁凯靖表示“因为IMAX厅票价普遍较贵，免费能给观众额外服务的尊贵感受，其实两者成本差别不大”。

目前，市场上的3D眼镜主要分为三种：一种是只能看普通3D影厅的RealD格式眼镜，一种是杜比影院的特制眼镜，另一种是只能看IMAX影厅的IMAX格式眼镜。

IMAX厅为观众免费提供对应版本的3D眼镜

根据拓普智库电影数据发布的《2020年中国电影市场产业年报》显示，2020年全国新增银幕数量5794块，全国银幕总数达到75581块，同比增幅达到10.35%。2018年至2020年期间，全国新增IMAX厅数量分别为95、72、48个，新增杜比影厅数量分别为17、18、4个。

与全国银幕年度新增数量相比，IMAX厅和杜比影厅数量增长几乎可以忽略不计。现实中，普通3D影厅的数量也远远大与IMAX影厅。这也意味着，只有极少观众能够享受到IMAX影厅的免费眼镜服务。

在免费之外，如果影院提供高温消毒且独立包装的3D眼镜，观众是否愿意有偿使用呢？

“这个可以接受，毕竟高温消毒是需要成本的，而且相对于买个眼镜来说价格也更划算，更方便。”对于有偿使用经过严格消毒的3D眼镜，包括郭梦佳在内的绝大多数受访者表示可以接受。

03 共享3D眼镜“生意经”

互联网时代，催生了不少共享经济。

共享3D眼镜的“生意经”，也是利用公众的反复租赁，提高产品边际效应，进而提高纯利润。那么，共享3D眼镜租赁机是如何与影院展开合作的？

根据机身上的联系方式，记者辗转联系到了众享随行（深圳）科技有限公司北京地区销售代表杜洋。

“首先合作的（店面）肯定是要把店里的眼镜都停发，然后我们来提供。无论是免费的，还是付费的眼镜，但都要去机器上去取。然后，（影城）这边要帮咱们积极引宣传、引导，要让付费占比达到70%以上，包括免费在内的眼镜使用率要达到100%。” 根据杜洋介绍，双方的合作是以阶梯分账形式进行，机器的影院场地租赁费用等皆包含在分账中。

合作影院年客流量情况，成为分账比例关键。

杜洋表示，年客流量在40万以下，双方三七开。即照影院占共享眼镜收益的三成、商家占七成。客流量越高，则影院分账比例越高，最高可达五五分成。按照他的测算方法，在付费率达到70%和每幅眼镜租赁价格2.5元的前提下，一家年流量10万人次的影院，通过此种合作方式每年可以获得5.25万元收益。

按照猫眼专业版APP数据统计，截至4月11日，2021年全国单个影院票房TOP100中，全国影院年观影人次最多的为31.4万人的武商摩尔影城（国广IMAX激光店）；年观影人次20万到30万之间的，共16家；10万至20万之间的81家；低于10万累计观影人次的仅2家。

“这个影城如果之前是免费发的话，是会有一定压力的，但影院如果能抗住压力的话，基本半个月、一个月的时间，顾客就会稳定的，像我们合作的店，之前基本都是免费发的。” 杜洋直言这种免费变付费能否行得通，关键要看影院的抗压能力与支持力度，且“广东全省范围已经不提供免费3D眼镜”。

接受采访的多名广东观众，表示自己在省内看电影时，影院并没有提供免费3D眼镜。多名具有欧美留学经历的影视行业从业者也表示，过往在留学地观影时，3D眼镜需要另行购买。

疫情之后，不少影院确实面临着营收压力。3D眼镜消毒设备的物力、财力投入，一定程度增加了运营成本。

“旗下影城的3D眼镜主要通过紫外线消毒柜进行消毒，成本大概在几千元左右，但有些是厂家送的。”据江西越幕影城负责人陈霖介绍，3D眼镜在进行消毒前，还需要人工对镜片进行擦拭。影院除了前期固定消毒器材投入外，后期以人力成本投入为主，且消耗较大。

目前，影院是否应该提供免费3D眼镜，并无硬性法律法规明文规定。如何处理好影院与消费者之间的利益冲突，成为摆在影视产业下游的一道思考题。

你对3D眼镜收费怎么看？

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成都部分影院不提供免费3D眼镜，观看3D电影该怎么办？

现在很多影片为了能够让观众们有一个更好的视觉效果都会做成3D效果的，尤其是观众们戴上3D眼镜以后，再观看这部影片时的确是有一种身临其境的感觉。但是同样3D影片的票价也要比普通电影贵一些，因此大部分的影院在观众观看3D电影的时候都会免费给观众提供3D眼镜。然而没有想到在成都的一家影院，他们居然强制要求顾客购买3D眼镜。

成都市民吴先生表示，当时他在成都成华电影院买了一张电影票，正当他准备检票进去看电影的时候，工作人员却告诉他没有3D眼镜不允许进去。吴先生也感觉到非常的疑惑，一般这种眼镜不都是电影院免费提供的吗？可是工作人员却告诉吴先生因为疫情的原因现在已经不能够免费提供眼镜了，必须要自行购买，或者是租赁才可以，这就让吴先生感觉到非常的愤怒了。

本身他购买3D电影票就已经多花了一些钱，哪有不提供眼镜的道理呢，于是吴先生便将这件事情反映给了消费者协会。经过调查之后，发现这家影院的确是违反了规定，如果真的是因为疫情的原因不能够共同使用一副眼镜的话，那么他们为什么要提供租赁服务呢。足以说明影院完全就是想要通过3D眼镜再去额外挣消费者们的钱，这个做法实在是有一些太过分了。

虽然说一副3D眼镜的价格也不贵，买下来也就5块钱，但是这件事情想想就让人感觉到非常的生气了。提供3D眼镜本身就是电影院应该提供的服务，如果消费者们遇到这种情况的话也可以直接去投诉影院。假如说大家考虑到疫情期间不想与别人共用一个眼镜的话，那么我们可以自行购买一个，然后每一次看电影的时候把3D眼镜带着就好了。

3d眼镜多少钱电影院的3d眼镜是免费的吗

现在大部分电影院都不免费提供3d眼镜了，这就使得不少人都在询问普通的一副3d眼镜多少钱，尤其是那些第一次去看3d电影的人，由于不知道3d眼镜多少钱，所以可能还会觉得这种高科技产品应该不便宜。下面就一起来看看多数情况下，大家买的3d眼镜多少钱。

3d眼镜多少钱一副

其实在早前，去电影院看3d电影时，就得自备3d眼镜了，不过那个时候多数电影院也还是免费为用户提供3d眼镜的。现在让大家自备，因此很多人看电影前都得先询问一下3d眼镜多少钱，在不同的电影院，3d眼镜多少钱或许还有一定差异。

3d眼镜怎么用

但多数都是5块-15块这个价位，也有的人表示想买一种质量好一些的，那么二三十块的3d眼镜就足以应对日常看电影的需求了。实际上，市场上的3d眼镜多少钱呢，可以说是各个价位都有的，虽然在电影院里的3d眼镜只要几块十几块，但像在网上买的话，有些还需要几百块呢。

不过，一般家用的话，买一副中等价位的3d眼镜就可以了，买贵的也没有太大的必要性。也有不少人建议是去网上买比较划算。其实自己买一个3d眼镜也挺好的，这样使用起来也就比较安全卫生了，而且如果家里有可以播放3d电影的设备。

那么使用3d眼镜的频率就更加高了，所以3d眼镜也不是看一场电影后就没用了。现在大家应该就知道3d眼镜多少钱了吧，当然，如果你对视觉享受有着较高要求的话，那么买好一点的3d眼镜也是可行的，只要物有所值，那么获得的感受自然是比较赞的。