被电影里纸片人沈腾骗到的观众可以退票吗我们问了12348律师

近日，有一部标注为“沈腾友情出演”的电影《日不落酒店》上映，但豆瓣评分3.0，几乎全是一星差评。

其中最让网友诟病之处在于，这部号称由沈腾特别出演的电影，实际上却“含腾量”为0，沈腾只是个“纸片人”（字面意义上的）。

此前，《日不落酒店》在宣传方面，一直让观众误以为是开心麻花出品，影片官微曾经的描述是“这么多沈腾”，并且在宣发中，沈腾在演员番位表排在第三，也就是男二的角色，海报上加粗加大说明“特别出演——沈腾”。

据紫牛新闻报道，该片的首周末票房为1700多万，因为很多观众表示被“特别出演”沈腾骗进了影院，结果沈腾饰演的是个来自外星的纸片星人，本体就是一块人形立牌，所有镜头凑一起最多也就2分钟的戏份了，没有台词，没有真人现身，“含腾量”可以说是0。

网友调侃“沈腾重新定义特别出演”该话题立刻冲上了热搜

更有网友表示说句“涉嫌虚假宣传”不为过吧？

该片导演刘峻萌发了一篇长的道歉信。但网友并不买账，认为道歉没有诚意。不过目前这条道歉信微博已被删除。

众所周知，沈腾是近几年最火的喜剧演员之一，被一些媒体总结为“200亿票房先生”，票房号召力没得说，但《日不落酒店》借着着沈腾的名义宣发大肆宣传，除了“吃相难看”，是否涉及法律问题呢？

影片是否构成虚假宣传？

买票的观众能退吗？

我们问了12348律师

Q1·

影片是否构成虚假宣传？

虚假宣传是经营者在商业活动中利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。

《广告法》明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、法规，诚实信用，公平竞争。

《消费者权益保护法》也规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

《日不落酒店》在宣传方面，公开宣称沈腾在演员番位表排在第三，属于男二的角色，并在影片官微描述“这么多沈腾”，同时在影片的宣传海报上加粗加大说明“特别出演——沈腾”，而事实上，演员沈腾本人并未实际出演该部影片，整部电影中仅仅出现了2分钟沈腾的人形立牌。

该行为在法律上违反了广告法、反不正当竞争法和消费者权益保护法等多重法律法规规定，构成虚假宣传。

Q2·

已购票观众是否可以主张退款甚至观影时间补偿？

《消费者权益保护法》明确：

✳️消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；

✳️消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；

✳️消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

本案中，消费者因为广告经营者、发布者的虚假宣传，购票观影，消费者可以以商家存在欺诈为由，主张影片的出品方、销售方（票务公司）等经营者退回电影票费用，并要求接受服务费用的三倍赔偿，赔偿不足五百元的，可以增加至五百元。

但是，律师认为，观影时间损失的补偿因为无法量化，一般较难得到支持。

本期上海12348律师：

上海匡道律师事务所朱双灵

上海申浩律师事务所姚禕

上海华天成律师事务所 王碧韵

（12348律师意见基于现有公开情况提出，仅供参考。）

《日不落酒店》最终解开了神秘的面纱，为何沈腾“纸片人”的梗传便全网？

许多电影都会请一些比较出名的人过来客串，或者是作为特别出演来吸引观众们的目光。而沈腾就是一个经常被邀请的人，因为沈腾是一个拥有百万票房的男演员，所以说她也算是一种票房的保证。并且他本人也是有着许多的粉丝的，而且他能够做出许多让人意想不到的举动，所以说很多粉丝都非常喜欢看他在一些电影中的客串。在一般来说一些电影邀请了沈腾，作为友情出演，也会做一些宣传，这样的宣传主要是为了增长电影的热度，吸引更多的人来看。可是电影《日不落酒店》也是利用这个方法进行宣传的，然而当他们电影播出了以后，却受到了全网的吐槽。因为他们在宣传的时候一直将沈腾摆在一个非常重要的位置，然而在电影中沈腾所谓的特别出演，却只不过是一个人行立牌。

本来大家看这个电影的宣传的时候都抱有很大的期待，因为大家都觉得沈腾特别出演的话一定会非常的精彩，所以都准备去看。而电影在宣传的时候也是在沈腾的身上做了很大的功夫，不仅将沈腾在海报中的画面调的特别的大，而且在主演的演员上也添上了沈腾。

因此粉丝们都觉得沈腾真的会出演，所以都冲着沈腾也去看了这部电影。可是看完了电影以后，粉丝们就觉得自己被骗了，因为沈腾所谓的特别出演，仅仅只是在剧中有了一个人形立牌。

对于这样的情形，导演组竟然敢说是友情出演，这让粉丝们非常的愤怒。同时这件事情也让沈腾纸片人的这个梗在全网都传遍了，大家也都知道了，沈腾重新定义了特别出演的意思。如果说这部电影除了宣传以外拍的都非常的好的话，也是能够让人接受的，可是许多看过的网友都表示根本就没有看懂这部电影到底想要表达的意思。

《日不落酒店》沈腾特别出演就是几张照片，电影简介你还敢相信吗？

沈腾出演的《日不落酒店》，现在已经有人站出来道歉，说沈腾的“特别演出”和电影没有关系，主要是宣发方和出品方的行为。其实这样的声明，是典型的甩锅。就算没有经过自己同意，那也应该进行谴责，很显然大家为了票房，都是默许的。而沈腾和他们同为开心麻花的同事，加上开心麻花要捧黄才伦，也不会站出来说什么。种种原因，导致这部“含腾量”为零的电影成了骗局，却没有一个当事人站出来提醒观众。

不过我认为，这和电影简介是没有关系的。我们需要警惕的，只要挂羊头卖狗肉的电影。就像《日不落酒店》，上面根本没有大众熟悉的明星。唯一一个黄才伦，还是开心麻花怎么捧也捧不起来的。观众们早就应该发现，电影本身就没什么“含腾量”。

沈腾在电影中，是以几张纸片的形式出现的，也就是说根本没有本人出镜。别说是特别演出，就连友情客串都算不上。然而电影在宣传时，却一直打着“沈腾”的旗号，告诉观众电影有沈腾。

沈腾作为开心麻花的票房号召，确实有一定的实力。现在大多数电影能够爆火，少不了沈腾的助力。像是《羞羞的铁圈》、《温暖的抱抱》，就算是马丽、艾伦、常远，也需要借助沈腾的力量宣传。本以为《日不落酒店》会像其它电影一样，有沈腾客串，没想到里面只是几个照片。

其实我觉得，电影简介还是可以相信的，不过在看之前，一定要看一下电影海报和剧照。像是《日不落酒店》，沈腾作为“特别演出”，剧照里连影子都没出现。在电影的主海报上，更是看不到沈腾。大多数人都知道，里面根本没有沈腾，或者戏份少到可怜。而电影本身，连续定档四次，也是一部烂片无疑。

只能说观众不够细心，看电影完全是冲着沈腾本人去的，不是说想看一部好电影。看电影虽然是一项娱乐活动，但是也要精挑细选，盲目观影不仅没有好效果，同时可能会后悔。

开心麻花一部电影，直接捧红了沈腾和马丽，他们两个已经是当红的明星。后续也持续推一些明星，可惜的是王宁走了，艾伦和常远气场不足，黄才伦更是怎么捧都不火。在这种情况下，开心麻花不断借助沈腾的名气，来帮助其它的演员。

不过电影这个东西，有些人是真的不适合。黄才伦演话剧还可以，像是《夏洛特烦脑》，一直是他主演。可是话剧不是电影，不是想红就能红的。希望开心麻花不要在消耗观众们对沈腾的喜欢，否则迟早会厌烦的。